Bienvenue sur la FAQ C.T. Creative Technologies.

Retrouvez ci-dessous la liste des problèmes récurrents ainsi que leurs solutions.

Si aucun de ces tutoriels ne vous aide à solutionner votre problème, n'hésitez pas à envoyer un E-Mail à Notre Support

Duplication des tarifs : Tuto vidéo
Comment ajouter les prix sur un nouvel objet : Tuto vidéo
Quels sont les différentes possibilité de contrôle des prix ? : Tuto vidéo
Comment désactiver un objet ? : Tuto vidéo
Demande de blocation caution et paiement du solde : Tuto vidéo
myCITI : Tuto vidéo
Publication sur booking.com : Tuto vidéo

Holidu : Mode d'emploi / installation
myCITI - Interface pour gestion des rabais-promotions, saisie de loyers saison, gestion de contenu (CMS) et droits extranet
informations Airbnb
Traduction de vos descriptifs
MyCITI - Interface pour création de réductions et promotions
Nouveau sous-site de votre agence
Contrôle de prix suite au calcul Azure
HomeToGo - nouvelle passerelle !
Rentalp - ajout de filtres de recherche
Intégration avec Feratel pour les agences de Verbier
Changement de TVA au 01.01.2024, que faire?
Comment désactiver des listings ?
Stripe - information
Comment envoyer un sous-modèle avec un listing ?
Extranet propriétaire
CTScan QR
CTKeys - Gestion des clés

Comment retrouver une transaction Stripe ?
Comment vider son cache internet ?
Sécurité de votre moteur de recherche
Ouverture d'un fichier PDF

Nouveau login CITI
Gestion des droits/utilisateurs
Commentaires Rentalp (reviews)
Les Post-Its
Désactiver un objet depuis le CRM
Comment ajouter un filigrane sur les images ?
Comment créer un nouveau propriétaire ?
Tableau de bord GDPR

Comment créer nouvel objet ?
Comment créer un nouveau propriétaire ?
Comment créer une offre?
Comment créer une réservation depuis une offre ?
Comment créer une réservation ?
Pourquoi un objet n’apparaît pas lors d'une recherche pour une offre ou réservation alors qu’il est disponible ?
Pourquoi la synchronisation des offres/réservations est-elle importante ?
J'ai annulé une réservation, mais la recette propriétaire apparaît dans son état de compte.
Comment créer nouveau modèle de mail ?
Comment envoyer une demande de blocage de caution ou demander le paiement du solde depuis CITI ?
Comment annuler une réservation ?
Comment boucler une réservation ?
Comment créer une nouvelle prestation ?
La fenêtre Mouvements à quoi sert-elle ?
Comment créer des prestations supplémentaires online ?

Comment dupliquer les tarifs d'année en année ?
Comment ajouter les prix sur un nouvel objet?
Où modifier les conditions de location ?
Comment contrôler rapidement mes tarifs et conditions de location sur les différentes passerelles ?
Mon nouvel objet n'apparait pas dans les grilles tarifaires, que faire ?
Comment créer des conditions de prix spécifiques (conditions tarifaires) ?
Comment créer des Early booking ?
Contrôle des prix avant de publier les objets - différents moyens ?
Mes prix sont faux dans CITI, que contrôler ?
Mes prix sont faux sur internet, que contrôler ?
MyCITI - Interface pour création de réductions et promotions

Comment publier un objet ? (résumé)
Comment dépublier un objet ?
Quand republier un objet ?

Comment imprimer un décompte pour le locataire ?
Comment modifier les textes descriptifs des décomptes locataires ou en créer un nouveau ?
Comment ajouter un sous-modèle dans une liste prédéfinie ?

Comment désactiver des listings ?
Comment extraire une liste des clients ?
Comment extraire une liste d'arrivée-départ ?
L'assistant "Export simple", qu'est-ce que c'est ?
Tous les listings à disposition en un clin d'œil !

Comment modifier un modèle word existant (offre, réservation) ?
Comment modifier la taille des photos sur un document ?
Modèle / sous-modèle, quelles différences ?

Statistiques dans CITI
Nouveau dashboard CITI
Listings
Autres rapports

Quelles sont les étapes pour publier sur Booking.com - résumé
J'ai publié un objet, mais il n'apparaît pas, que contrôler ?

Airbnb - rappel points importants
Airbnb - descriptifs
Comment sélectionner les conditions d'annulation ?
L'heure d'arrivée et de départ ne sont pas correctes sur le site, comment corriger?
Le nombre de lit affiché sur le site est faux, comment corriger ?

HomeAway- rappel points importants
Comment sélectionner les conditions d'annulation ?
L'heure d'arrivée et de départ ne sont pas correctes sur le site, comment corriger?
Le nombre de lit affiché sur le site est faux, comment corriger ?
Mode d'emploi / installation

Exigences minimales à respecter
Mode d'emploi / installation

Mode d'emploi / installation

Comment créer et paramétrer un nouvel objet ?
Comment créer un nouveau propriétaire ?
Comment créer un nouveau bail à loyer ?
Comment imprimer les factures des loyers/QR?
Comment gérer/imprimer les rappels ?
Comment imprimer une facture pour un locataire ?
Comment publier les objets sur les sites (Régie)?
Comment dépublier les objets sur les sites (Régie)?
Comment envoyer un mail au locataire ou au propriétaire ?
Décompte de charges

Tous les listings du module Régie

Comment créer un nouveau propriétaire ?
Comment créer une nouvelle prestation ?
J'ai un nouvel objet en gestion, où insert-on le numéro comptable correspondant à Winbiz ?
Comment payer les factures pour les propriétaires ?
Comment corriger une écriture/facture qui a été confirmée ?
Comment imprimer un décompte propriétaire ?
Comment imprimer une facture pour le propriétaire ?
Comment modifier les textes descriptifs des décomptes propriétaire ou en créer un nouveau ?
Comment payer directement les propriétaires depuis CITI (lettrage) ?
La part propriétaire d'une réservation apparait toujours chez l'ancien propriétaire, comment corriger ?

Schéma du fonctionnement de la comptabilité dans CITI
Quels sont les listings disponibles ?

Winbiz cloud - comment installer ?
Winbiz cloud - comment faire le transfert ?
Comment créer un fichier CSV pour un export manuel sur WinbizCloud?

Nous sommes également compatible avec Bexio !

Comment créer une nouvelle PPE - résumé
Puis-je créer un lot contenant plusieurs objets ?
Comment personnaliser un plan comptable ?
Comment ajouter une banque et paramétrages
Comment paramétrer le plan comptable pour l'attestation fiscale ?

Comment créer un budget puis envoyer la facture de charges ?
Comment payer les factures pour les copropriétés ?
Comment corriger une facture qui est verrouillée ?
Comment envoyer les appels de fonds par mail ?
Comment mettre une adresse différente sur un propriétaire pour les appels de fonds ?
Comment envoyer un mailing aux copropriétaires ?
Comment créer un budget extraordinaire ?
Comment créer les rappels ?
Le publipostage
Boucler un exercice

Que contrôler lorsque mon bilan n'est pas équilibré ?
Le report de solde de tous les comptes propriétaires sur les documents est faux, pourquoi ?

Impression documents comptables
Impression attestations fiscales
Impression liste des présences AG
PPE - nouveau listing tableau répartition des charges sans les noms

Tous les listings PPE

Comment créer un nouvel objet ?
Comment publier les objets sur les sites ?
Comment dépublier les objets sur les sites ?
Comment exporter les données clients ?
Que faire depuis les tableau de bord ?
Comment synchroniser le planning CITI avec votre agenda ?
La fenêtre Matching, comment s'en servir ?
Comment créer un modèle d'email avec une image/infos et lien des objets proposés
Rapport de gestion pour le propriétaire

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