Table des matières
FAQ C.T. Creative Technologies SA.
Bienvenue sur la FAQ C.T. Creative Technologies.
Retrouvez ci-dessous la liste des problèmes récurrents ainsi que leurs solutions.
Si aucun de ces tutoriels ne vous aide à solutionner votre problème, n'hésitez pas à envoyer un E-Mail à Notre Support
News
informations Airbnb
Traduction de vos descriptifs
MyCITI - Interface pour création de réductions et promotions
Nouveau sous-site de votre agence
Contrôle de prix suite au calcul Azure
HomeToGo - nouvelle passerelle !
Rentalp - ajout de filtres de recherche
Intégration avec Feratel pour les agences de Verbier
Changement de TVA au 01.01.2024, que faire?
Comment désactiver des listings ?
Stripe - information
Comment envoyer un sous-modèle avec un listing ?
PPE - nouveau listing tableau répartition des charges sans les noms
Extranet propriétaire
CTScan QR
CTKeys - Gestion des clés
Général
Comment retrouver une transaction Stripe ?
Comment vider son cache internet ?
Sécurité de votre moteur de recherche
Ouverture d'un fichier PDF
Nouveau login CITI
Gestion des droits/utilisateurs
Commentaires Rentalp (reviews)
Les Post-Its
Désactiver un objet depuis le CRM
Comment ajouter un filigrane sur les images ?
Comment créer un nouveau propriétaire ?
Tableau de bord GDPR
Module Location
Comment créer nouvel objet ?
Comment créer un nouveau propriétaire ?
Comment créer une offre?
Comment créer une réservation depuis une offre ?
Comment créer une réservation ?
Pourquoi un objet n’apparaît pas lors d'une recherche pour une offre ou réservation alors qu’il est disponible ?
Pourquoi la synchronisation des offres/réservations est-elle importante ?
J'ai annulé une réservation, mais la recette propriétaire apparaît dans son état de compte.
Comment créer nouveau modèle de mail ?
Comment envoyer une demande de blocage de caution ou demander le paiement du solde depuis CITI ?
Comment annuler une réservation ?
Comment boucler une réservation ?
Comment créer une nouvelle prestation ?
Comment classifier un nouvel objet?
La fenêtre Mouvements à quoi sert-elle ?
Comment créer des prestations supplémentaires online ?
Tarifs
Comment dupliquer les tarifs d'année en année ?
Comment contrôler rapidement mes tarifs et conditions de location sur les différentes passerelles ?
Mon nouvel objet n'apparait pas dans les grilles tarifaires, que faire ?
Comment créer des conditions de prix spécifiques (conditions tarifaires) ?
Comment créer des Early booking ?
Contrôle des prix avant de publier les objets - différents moyens ?
Mes prix sont faux dans CITI, que contrôler ?
Mes prix sont faux sur internet, que contrôler ?
MyCITI - Interface pour création de réductions et promotions
Publication
Décompte
Comment imprimer un décompte pour le locataire ?
Comment modifier les textes descriptifs des décomptes locataires ou en créer un nouveau ?
Comment ajouter un sous-modèle dans une liste prédéfinie ?
Listings
Comment désactiver des listings ?
Comment extraire une liste des clients ?
Comment extraire une liste d'arrivée-départ ?
L'assistant "Export simple", qu'est-ce que c'est ?
Tous les listings à disposition en un clin d'œil !
Document/Modèle Word
Comment modifier un modèle word existant (offre, réservation) ?
Comment modifier la taille des photos sur un document ?
Modèle / sous-modèle, quelles différences ?
Statistiques
Passerelles
Airbnb / HomeAway
Comment sélectionner les conditions d'annulation ?
L'heure d'arrivée et de départ ne sont pas correctes sur le site, comment corriger?
Le nombre de lit affiché sur le site est faux, comment corriger ?
Airbnb
Booking.com
Quelles sont les étapes pour publier sur Booking.com - résumé
J'ai publié un objet, mais il n'apparaît pas, que contrôler ?
HomeToGo
Module Régie
Comment créer un nouveau propriétaire ?
Comment créer un nouveau bail à loyer ?
Comment imprimer les factures des loyers/QR?
Comment gérer/imprimer les rappels ?
Comment publier les objets sur les sites (Régie)?
Comment envoyer un mail au locataire ou au propriétaire ?
Décompte de charges
Rapports
Module Gérance
Comment créer un nouveau propriétaire ?
Comment créer une nouvelle prestation ?
J'ai un nouvel objet en gestion, où insert-on le numéro comptable correspondant à Winbiz ?
Comment payer les factures pour les propriétaires ?
Comment imprimer un décompte propriétaire ?
Comment imprimer une facture pour le propriétaire ?
Comment modifier les textes descriptifs des décomptes propriétaire ou en créer un nouveau ?
Comment payer directement les propriétaires depuis CITI (lettrage) ?
Module Comptabilité
Schéma du fonctionnement de la comptabilité dans CITI
Winbiz cloud - comment installer ?
Winbiz cloud - comment faire le transfert ?
Comment créer un fichier CSV pour un export manuel sur WinbizCloud?
Quels sont les listings disponibles ?
Nous sommes également compatible avec Bexio !
Module Copropriétés
Saisie des copropriétés
Comment créer une nouvelle PPE - résumé
Puis-je créer un lot contenant plusieurs objets ?
Comment personnaliser un plan comptable ?
Comment ajouter une banque et paramétrages
Comment paramétrer le plan comptable pour l'attestation fiscale ?
Travail quotidien
Comment créer un budget puis envoyer la facture de charges ?
Comment payer les factures pour les copropriétés ?
Comment corriger une facture qui est verrouillée ?
Comment envoyer les appels de fonds par mail ?
Comment mettre une adresse différente sur un propriétaire pour les appels de fonds ?
Comment envoyer un mailing aux copropriétaires ?
Comment créer un budget extraordinaire ?
Comment créer les rappels ?
Le publipostage
Boucler un exercice
Contrôles
Que contrôler lorsque mon bilan n'est pas équilibré ?
Le report de solde de tous les comptes propriétaires sur les documents est faux, pourquoi ?
Rapport
Module Vente
Comment créer un nouvel objet ?
Comment publier les objets sur les sites ?
Comment exporter les données clients ?
Que faire depuis les tableau de bord ?
Comment synchroniser le planning CITI avec votre agenda ?
La fenêtre Matching, comment s'en servir ?
Comment créer un modèle d'email avec une image/infos et lien des objets proposés
Rapport de gestion pour le propriétaire