Pour corriger une facture qui a été confirmée (donc payée et confirmée dans CITI), il y a plusieurs étapes à suivre :

Sous Charges > Hist. confirmation

• Recherchez la facture à corriger
• Sélectionnez-là
• Cliquez sur “Supprimer”

Sous Charges > Envoie

• Sélectionnez la PPE
• Cochez la case “Voir les paiements en cours”
• Recherchez la facture
• Sélectionnez-là
• Cliquez sur “Déverrouiller les factures sélectionnées”

• Vous pourrez dès lors ouvrir la facture est faire les modifications souhaitées.

Pour confirmer à nouveau la facture, il faudra passer par toutes les étapes du processus, bien sûr sans envoyer le fichier de paiement à la banque.