Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- comment_creer_une_reservation [2023/08/23 13:23] – ct_admin
+++ comment_creer_une_reservation [2023/08/23 13:50] (Version actuelle) – ct_admin
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   * Lorsque votre client sera ajouté, continuez à suivre les étapes de l’assistant
   * Complétez les champs de l’écran ci-dessous et cliquez sur « Suivant »
+{{:pasted:20230823-133508.png?600}}
+__Détails de la fenêtre__ :
+**Type de produit** : Sélectionnez le type de produit\\
+**Période de location** : Soit vous sélectionnez la date sur le calendrier, soit vous l’inscrivez\\
+**Early Booking** :	insérer la date pour le Early Booking\\
+**Durée** :	Nombre de jours de la réservation\\
+**Devise** : CHF généralement\\
+**Canal** :	Nom du canal de l’agence\\
+**Modèle tarifaire** : Modèle de calcul du prix\\
+  * Choisissez l’objet de la réservation en l’inscrivant sous le paramètre « Nom de l’objet »
+Soit vous l’écrivez en toute lettre\\
+Soit vous écrivez la 1ère lettre et patientez un instant ; une liste des objets disponibles avec ce nom apparaîtra ; il ne vous restera plus qu’à choisir l’objet concerné\\
+{{:pasted:20230823-133806.png ?600}}
+  * Sélectionnez l’objet à réserver, puis cliquez sur « Suivant »
+  * Une fenêtre comprenant le détail de la réservation apparaîtra ; contrôlez les informations puis cliquez sur « Suivant »
+{{:pasted:20230823-133905.png?600}}
+  * Sur l’écran suivant, vous avez possibilité de gérer des « options ». Pour ce faire, vous n’avez qu’à cliquer sur le paramètre « option » au lieu de garder le paramètre « Réservation » activé. **Attention**, ce statut bloque votre objet de manière identique à une réservation mais n’en est pas une. Il faudra donc faire bien attention de tenir à jour vos options régulièrement.
+Les autres informations de cette fenêtre sont des données libres pour vous.
+{{:pasted:20230823-133955.png?600}}
+  * L’étape suivante consiste à ajouter les échéances de paiement de vos réservations. Il faut faire très attention à les remplir correctement et à bien comprendre leur fonctionnement, faute de quoi, de nombreux soucis liés à l’impression des documents pourraient apparaître.
+{{:pasted:20230823-134122.png?600}}
+__Détails de la fenêtre__ :
+**Type d’échéances** : il peut en exister plusieurs ; paiement en une fois, en deux fois, en trois fois, etc…\\
+**Montant total** :	est repris automatiquement par le système en fonction du prix de la location ;\\
+**Tableaux des dates** : calcule les montants et les dates d’échéances préprogrammés dans le système en collaboration avec votre agence. Les montants et les dates peuvent être modifiées manuellement.
+**Attention** ! Si vous avez deux échéances (ou plus) programmées, contrôlez bien leur ordre sachant que la date la plus proche d’aujourd’hui sera celle enregistrée dans les arrhes, et la plus éloignée dans le temps, celle enregistrée pour le solde. Si une caution est préenregistrée, dépend de la date, elle sera en 2ème ou 3ème position ; quoi qu’il en soit, il faudra toujours utiliser la même logique pour éviter les problèmes !
+Puis, sur l’écran suivant, vous pouvez :
+  * Choisir de générer ou non le document en Pdf (décochez la case si vous ne voulez pas la génération, sinon laissez l’écran tel quel)
+  * Choisir de générer le document en Word plutôt que Pdf (cochez la case Word située au fond de l’écran)
+  * Changer le nom du rapport au besoin
+  * Forcer une langue si vous n’êtes pas sûr de la langue enregistrée dans votre contact. Sinon,le système sera capable de générer le document dans la langue du client.
+  * Classer le document dans votre arborescence via le paramètre « Dossier »
+{{:pasted:20230823-134341.png?600}}
+  * Enfin, dans le dernier écran de cet assistant, vous avez la possibilité de transmettre la réservation par e-mail directement à votre client. Vous trouverez les éléments suivants sur cet écran
+{{:pasted:20230823-134425.png?600}}
+__Détails de la fenêtre__ :
+**Expédier les** : Si vous laissez cette coche activée, un e-mail\\
+**Messages** : sera transmis à votre client\\
+**De** : adresse e-mail d’envoi enregistrée dans votre système\\
+**A** : Clients (automatique) avec, au-dessous, l’adresse e-mail à laquelle le courrier sera envoyé. Si aucun mail n’est enregistré sous le contact, après le sigle @, il sera indiqué « MISSINGMAIL ».\\
+**Langue** : Comme pour la génération du document, vous pouvez laissez le système sélectionner la langue automatique nécessaire pour l’envoi de l’e-mail. Par contre, si vous désirez modifier les textes préenregistrés, il vous suffira de forcer la langue.\\
+**Modèle Email** :	Vous pouvez enregistrer plusieurs textesautomatiques sous la base CITI que vous retrouverez listés sous ce paramètre. Choisissez le texte approprié à votre envoi (par exemple offre/réservation, etc…). Les informations relatives à l’enregistrement de ces e-mails automatiques vous seront données sous les paramètres (page 53 et suivantes).\\
+**Texte** :	Permet de visualiser le modèle de texte sélectionné sous « Modèle E-mail ».\\
+**Signature** : Pas de signature indique que vous n’ajoutez pas vos coordonnées personnelles dans l’E-mail ; sinon, choisissez « Utilisez la signature de l’utilisateur »\\
+  * Lorsque vous cliquerez sur « Suivant », la réservation sera générée et, le cas échéant, transmise à votre client. Pour la visualiser, vous pouvez cliquer sur le symbole des process {{:pasted:20230823-134944.png?20}} puis en cliquant sur l’icône de votre document {{:pasted:20230823-134817.png?20}}
+{{:pasted:20230823-134842.png?600}}