Elle est importante pour plusieurs motifs :

• éviter les contacts à double : lors de la synchronisation d’une offre / réservation online, le logiciel va contrôler que le client n’existe pas déjà dans la base de données. S’il existe vous pourrez le sélectionner, sinon vous pourrez créer un nouveau contact
• enregistrer complètement la réservation : sans synchronisation le client n’est pas enregistré dans CITI. Ceci a plusieurs impacts et notamment un client “vide” lorsque vous imprimez une liste d’arrivées-départs.

Pour plus de détails, veuillez vous référer à la notice Synchronisation.