Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- comment_annuler_une_reservation [2023/12/28 08:45] – ct_admin
+++ comment_annuler_une_reservation [2023/12/28 08:56] (Version actuelle) – ct_admin
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 Il y a plusieurs cas de figure. Les cas qui arrivent le plus souvent seront détaillés plus bas, les voici :
 Annulation simple (sans argent ni déplacement) = Suppression\\
 Annulation simple (sans argent ni déplacement) - pour garder l'historique\\
 Annulation avec encaissement et remboursement total au locataire\\
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   * Cliquez sur "Supprimer les éléments sélectionnés"
 **N.B : il n'y a pas de changement de statut vers Annulé dans ce cas.**
-{{:pasted:20231228-083833.png}}
+{{:pasted:20231228-083833.png?220}}
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 **1. Créer écriture de transfert de l'acompte vers compte d'attente**
-Allez dans l'onglet "Paiement" et cliquer sur le +
+Allez dans l'onglet "Paiement" et cliquer sur le +\\
-Sélectionnez  :
+Sélectionnez  :	\\
-  * **Prestation (Type de )** : Versement
+  * **Prestation (Type de )** : Versement\\
-  * **Catégorie de prest.** : Versement
+  * **Catégorie de prest.** : Versement\\
-  * **Prestation/Paiement/Charges** : Compte d'attente
+  * **Prestation/Paiement/Charges** : Compte d'attente\\
-  * **Montant** : Montant déjà reçu
+  * **Montant** : Montant déjà reçu\\
-  * **Description** : modifier le libellé si besoin
+  * **Description** : modifier le libellé si besoin\\
   * Cliquez sur Mise à jour
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-Effectuez ensuite les étapes standards à l'annulation de la réservation simple
+Effectuez ensuite les étapes standards à l'annulation de la réservation simple\\
-**1. Supprimer la répartition du prix**
+**1. Supprimer la répartition du prix**\\
-**2. Supprimer les échéances paramétrées**
+**2. Supprimer les échéances paramétrées**\\
-**3. Supprimer les Participants**
+**3. Supprimer les Participants**\\
-**4. Vérifier qu'aucun paiement n'a été effectué**
+**4. Vérifier qu'aucun paiement n'a été effectué**\\
-**5. Changer le statut en "Annulé" (ce qui va bloquer le deuxième prélèvement sur la carte de crédit)**
+**5. Changer le statut en "Annulé" (ce qui va bloquer le deuxième prélèvement sur la carte de crédit)**\\
   * Rechercher ou créer la nouvelle réservation
 **6. Créer écriture de récupération de l'acompte via le compte d'attente**
-  * Allez dans l'onglet "Paiement" et cliquez sur le +
+  * Allez dans l'onglet "Paiement" et cliquez sur le +\\
-  * Sélectionnez :
+  * Sélectionnez :\\
-**Prestation (Type de )** : Encaissement
+**Prestation (Type de )** : Encaissement\\
-**Catégorie de prest.**Encaissement
+**Catégorie de prest.**Encaissement\\
-**Prestation/Paiement/Charges**: Compte d'attente
+**Prestation/Paiement/Charges**: Compte d'attente\\
-**Montant** : Montant déjà reçu
+**Montant** : Montant déjà reçu\\
-**Description** : Modifier le libellé si besoin
+**Description** : Modifier le libellé si besoin\\
   * Cliquez sur Mise à jour