accueil

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-04-07T14:14:28+00:00

FAQ C.T. Creative Technologies SA. Bienvenue sur la FAQ C.T. Creative Technologies. Retrouvez ci-dessous la liste des problèmes récurrents ainsi que leurs solutions. Si aucun de ces tutoriels ne vous aide à solutionner votre problème, n'hésitez pas à envoyer un E-Mail à

airbnb_-_descriptifs

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T14:02:37+00:00

Airbnb - descriptifs La longueur des descriptifs sur Airbnb est limitée à 500 caractères maximum. Très important de ne pas mettre plus de 500 caractères car cela peut provoquer des problèmes de mises à jour, de synchronisation, etc... ! Descriptifs

airbnb_-_rappels_points_important

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-11-21T09:46:52+00:00

Airbnb - points importants Voici une liste non exhaustive des points important concernant la publication sur Airbnb. Général * créer un compte : pour pouvoir publier sur Airbnb, il faut créer un compte * encaissement : les encaissements se font par Airbnb. Le solde (moins leur commission) vous sera versé

ajouter_un_article_en_location

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-02-07T09:44:04+00:00

Ajouter la liste tarifaire : Ajouter l'article dans le shop en liant avec la liste tarifaire Modifier la liste tarifaire Cliquer sur rajouter les éléments manquant :

appel_de_fonds_textes_personnalises

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-19T11:30:12+00:00

Appel de fonds / textes personnalisés L'assistant des appels de fonds permet d'ajouter des textes personnalisés aux impressions des appels de fonds afin que chaque agence puisse choisir ses libellés ou ses salutations. Créer / Modifier les textes personnalisés

autres_rapports

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-12-24T15:02:10+00:00

Autres rapports Sous Location > Paramètres > Gestion des rapports, vous trouverez d'autres rapports de statistiques * Statistique par objet détaillé * Statistque par objet * Liste des réservations * Liste des réservations par date de création par semaine

bexio_nous_sommes_egalement_compatible_avec_bexio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-11T09:00:12+00:00

Nous sommes également compatible avec Bexio Pour plus d'information, merci de nous contacter à support@citi-ch.ch

boucler_un_exercice

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-19T11:39:34+00:00

Boucler un exercice Le bouclement (verrouillage) d'un exercice doit se faire uniquement après acception des comptes. Cette manipulation ne permettra plus la modification de l'exercice bouclé. L'utilisateur ne peut pas déverrouiller l'exercice mais doit le demander au support CITI.

c_rapport_de_gestion_pour_le_proprietaire

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-22T12:15:49+00:00

Rapport de gestion pour le propriétaire Un tableau de bord pour le propriétaire peut facilement être créé depuis Vente > Mandats > Rapport, puis cliquez sur “Ajouter un rapport”. Indiquez le nom de l'objet et la date de début et fin Vous pourrez dès lors envoyer l'

changement_de_tva_au_01.01.2024_que_faire

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-22T13:31:07+00:00

Changement de taux de TVA, que faire ? Nouveau taux TVA Les nouveaux taux TVA seront appliqués à partir du 01.01.2024. Le système CITI prend comme point de repère pour calculer la TVA : * La date de la prestation * La date de fin ou de début de réservation (selon paramétrage)

comment_ajouter_les_prix_sur_un_nouvel_objet

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-13T10:47:25+00:00

Comment ajouter les prix sur un nouvel objet Tuto vidéo Une fois l'objet créé, rendez-vous sur l'onglet Tarifs : * si vous travaillez avec des tarifs par Liste Tarifaire, liez l'objet à la bonne liste tarifaire * si vous travaillez avec des tarifs par

comment_ajouter_un_filigrane_sur_les_images

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T09:41:03+00:00

Comment ajouter un filigrane sur les images ? Il est possible d’ajouter votre logo de l’agence, une autre image ou un texte en filigrane sur vos images depuis CITI. Une fois inséré, ce filigrane sera repris sur vos documents mais également sur internet.

comment_ajouter_une_banque_et_parametrages

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-11T14:17:20+00:00

Comment ajouter une banque et paramétrages Pour ajouter un compte bancaire, allez dans la copropriété concernée, onglet Banque, puis cliquez sur le +. Complétez les données : Nom de la banque : rechercher la banque à l'aide de la loupe Libellé

comment_annuler_une_reservation

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-12-28T08:56:27+00:00

Comment annuler une réservation ? Il y a plusieurs cas de figure. Les cas qui arrivent le plus souvent seront détaillés plus bas, les voici : Annulation simple (sans argent ni déplacement) = Suppression Annulation simple (sans argent ni déplacement) - pour garder l'historique

comment_boucler_une_reservation

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T11:25:09+00:00

Comment boucler une réservation Le bouclement d'une réservation permet de verrouiller les écritures et de générer les écritures dans la comptabilité. Une réservation “bouclée” va donc changer de statut et sera accessible uniquement en lecture seule. Du côté de la comptabilité, les différentes écritures relatives à la répartition du prix seront créées.

comment_classifier_un_nouvel_objet

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-17T13:20:39+00:00

Comment classifier un nouvel objet dans CITI ? La nouvelle classification se déroule comme d’habitude en plusieurs étapes au travers du logiciel Citi. Informations importantes : • la classification est valable 4 ans dès la date de classification

comment_corriger_une_ecriture_facture_qui_a_ete_confirmee

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-11-28T07:47:53+00:00

Comment corriger une écriture / facture qui a été confirmée ? Il peut arriver que vous deviez corriger une écriture qui a été confirmée ; changement de propriétaire, mauvais libellé etc... Si la facture a été confirmée, il y a plusieurs étapes à suivre.

comment_corriger_une_facture_qui_est_verrouillee

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-12-29T13:48:14+00:00

Comment corriger une facture qui est verrouillée ? Pour corriger une facture qui a été confirmée (donc payée et confirmée dans CITI), il y a plusieurs étapes à suivre : Sous Charges > Hist. confirmation * Recherchez la facture à corriger

comment_creer_des_prestations_supplementaires_online

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-09-30T06:18:23+00:00

Comment créer des prestations supplémentaires online ? Aujourd’hui, les agences louent des appartements accompagnés de diverses prestations sous forme de forfaits. Exemples de prestations : * Lit Bébé : Quantité * Place de parc : Quantité

comment_creer_les_rappels

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-16T09:18:49+00:00

Comment créer les rappels ? Pour créer les rappels, soit vous * aller dans la PPE, onglet Documents * assistant > “Appel de fonds..” Ensuite vous sélectionnez l'exercice souhaité (évt. le ou les différentes budgets), l' ou les échéance(s), puis tous les propriétaires ou pas, et à la fin vous sélectionnez

comment_creer_nouveau_modele_de_mail

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T11:12:07+00:00

Comment créer un nouveau modèle d'email Lorsque vous lancez un assistant CITI pour créer une offre ou un contrat, vous avez la possibilité de paramétrer des mails d’accompagnement automatique. Ceux-ci seront envoyés par défaut dans la langue du contact entré sous CITI, en complément à votre document PDF personnalisé (modèle).

comment_creer_nouvel_objet

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T09:43:58+00:00

Comment créer un nouvel objet Vous avez la possibilité de créer l'objet depuis le module Location ou depuis le CRM. Depuis le module Location Location > Objets, cliquez sur le + situé dans la barre d'outils du haut de l'écran. Effectuez une recherche afin de savoir si votre objet existe déjà dans votre base.

comment_creer_un_budget_extraordinaire

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-19T09:53:21+00:00

Comment créer un budget extraordinaire ? Ajouter un budget extraordinaire Pour ajouter un budget extraordinaire : * Copropriété > Choisir la copropriété voulue * Onglet Comptes > Onglet Budgets extraordinaires * Sélectionnez le budget sur lequel vous voulez ajouter le budget extraordinaire

comment_creer_un_budget_puis_envoyer_la_facture_de_charges

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-11T12:55:28+00:00

Comment créer un budget puis envoyer la facture de charges ? Pour commencer saisissez votre budget sous l'onglet Comptes > Budget : Créez les échéances, onglet Paramètres > Echéances Répartissez le budget, onglet Comptes > Répartition budget (à sélectionner le type de budget)

comment_creer_un_fichier_csv_pour_un_export_manuel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-20T05:48:54+00:00

Comment créer un fichier CSV pour un export manuel sur Winbiz ? Le transfert depuis CITI sur WinbizCloud n’est actuellement plus possible, car l’API partenaire n’a pas encore été adaptée par Winbiz suite à leur problèmes. Export d'un fichier CSV depuis CITI et importation manuelle dans Winbiz

comment_creer_un_modele_d_email_avec_une_image_infos_et_lien_des_objets_proposes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-08-03T13:38:03+00:00

Comment créer un modèle d'email avec image, informations et lien de l'objet ? Le principe de base reste le même que pour la création d'un modèle de mail en Location par exemple : Comment créer un nouveau modèle d'email Pour pouvoir envoyer un mail contenant une image, quelques infos concernant l'objet ainsi que le lien sur votre site, voici les étapes :

comment_creer_un_nouveau_bail_a_loyer

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-08-09T12:33:36+00:00

Comment créer un nouveau bail à loyer ? Pour créer un nouveau bail à loyer : aller sous Régie > Baux à loyer et cliquer sur le dans la nouvelle fenêtre saisissez les différentes informations En détails : Conditions de location Périodicité

comment_creer_un_nouveau_proprietaire

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T09:42:11+00:00

Comment créer un nouveau propriétaire ? Pour ajouter un propriétaire dans un objet, il faut que le contact existe dans votre base CITI. Créer un nouveau propriétaire sous le CRM * Allez sous CRM > Clients & Contacts * Vérifiez au préalable s’il existe déjà (en effectuant une recherche)

comment_creer_un_nouvel_objet_et_le_parametrer

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-30T07:57:10+00:00

Comment créer et paramétrer un nouvel objet ? La création d'un nouvel objet se passe de la même manière pour chaque module. Veuillez vous référer à la page suivante (bien sûr le créer depuis Régie) : Comment créer un nouvel objet ? Une fois fait, le compléter : Onglet

comment_creer_un_nouvel_objet

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-08-03T09:44:52+00:00

Comment créer un nouvel objet ? Pour ajouter un nouvel objet (pas existant dans votre base de données CITI) : * Module Courtage > Objet * Cliquer sur Ajouter (bouton en haut à droite) * Une nouvelle fenêtre s'ouvre * Vous trouvez en haut à gauche de la page un

comment_creer_une_nouvelle_prestation

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-08-10T07:27:58+00:00

Comment créer une nouvelle prestation ? Vous pouvez ajouter toutes les prestations nécessaires à la gestion de votre système de location. Il en existe de plusieurs types (encaissement – versement – prestations /incluses ou non, etc…). Pour mémoire, voici comment vous pouvez les ajouter.

comment_creer_une_offre

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-08-14T14:01:44+00:00

Comment créer une offre ? * Module Location / Offres * Cliquez sur situé dans la barre d’outils du haut de l’écran * Lancez l’assistant Contextuel désiré (par exemple Créer Offre ou Offre Standard) * Remplissez quelques données minimum sur votre client et cliquez sur « Suivant »

comment_creer_une_reservation_depuis_une_offre

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-08-14T14:11:31+00:00

Comment créer une réservation depuis une offre ? Rien de plus simple : ouvrez l'offre en question, puis cliquez sur “Réserver” La réservation sera créé en reprenant toutes les données (nom du client, objet, dates, prix, etc) ! Il ne vous suffira plus que d'envoyer les éventuels documents contractuels (contrat par ex.).

comment_creer_une_reservation

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-08-23T13:50:57+00:00

Comment créer une réservation ? * Module Location / Réservations * Cliquez sur l’icône située dans la barre d’outils du haut de l’écran * Lancez l’assistant Contextuel désiré (par exemple Créer Réservation) * Remplissez quelques données minimum sur votre client et cliquez sur « Suivant

comment_depublier_les_objets_sur_les_sites_regie

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-12-12T09:18:53+00:00

Comment dépublier un objet depuis les sites (Régie) ? Pour supprimer un objet de la publication : * Sélectionner l’objet sous la colonne « A supprimer » et cliquer sur « Supprimer les objets sélectionnés » * Publier ensuite tous les autres objets

comment_depublier_les_objets_sur_les_sites

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-12-24T09:00:45+00:00

Comment dépublier un objet ? Pour dépublier un ou plusieurs objets, aller sur l'objet, et décocher les canaux souhaités : Ensuite publier l'ensemble des autres objets sur les différents canaux :

comment_depublier_un_objet

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-11T08:11:15+00:00

Comment dépublier un objet ? Allez sous Location > Publications, sélectionner le canal et le/les objet/s à dépublier sous la colonne “A supprimer”. Puis cliquez sur “Supprimer les éléments sélectionnés” Bien évidemment, cette action supprime l'objet du canal internet, mais pas de votre base CITI.

comment_desactiver_des_listings

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T11:53:25+00:00

Comment désactiver des listings ? Nouveauté : vous pouvez désactiver les listings dont vous n’avez pas besoin. Ainsi, vous n’aurez que les listes que vous utilisez dans les différentes listes déroulantes. Désactiver un ou plusieurs listings

comment_envoyer_les_appels_de_fonds_par_mail

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-06T10:17:56+00:00

Comment envoyer les appels de fonds ou rappels par mail ? Au préalable, il faut créer une modèle d'email, sous Copropriétés > Paramètres > Modèles HTML d'email. A la dernière étape du processus de création des factures (appels de fonds ou rappels), vous avez l'option

comment_envoyer_un_mail_au_locataire_ou_au_proprietaire

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T14:18:25+00:00

Comment envoyer un mail au locataire ou au propriétaire ? Il est possible d’envoyer des emails avec pièce jointe si besoin à vos locataires ou à vos propriétaires depuis CITI. Envoyer un e-mail au locataire Pour envoyer un e-mail à un locataire, allez sous

comment_envoyer_un_mailing_aux_coproprietaires

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-20T06:01:46+00:00

Comment envoyer un mailing aux copropriétaires L'outil “mailing” vous permet de filtrer vos propriétaires pour leur envoyer un email: par exemple un “avis de travail” dans une copropriété. Affichage et recherche Recherche Un écran de recherche avancé vous permet de filtrer rapidement les données.

comment_envoyer_un_sous-modele_avec_un_listing

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-27T12:57:52+00:00

Comment envoyer un sous-modèle avec un listing Il est maintenant possible de paramétrer un document pour qu'il soit envoyé directement avec un listing prédéfini dans CITI (ex. décompte locataire). Le paramétrage est le même que pour l'envoi de l'offre par exemple (sous-modèle = fiche objet).

comment_envoyer_une_demande_de_blocage_de_caution_ou_demander_le_paiement_du_solde_depuis_citi

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-03-07T10:43:13+00:00

Comment envoyer une demande de blocage de caution ou demander le paiement du solde depuis CITI Créer un compte Stripe Pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité, il faut un compte Stripe : voici le lien qui vous explique la procédure pour le créer :

comment_exporter_les_donnees_clients

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-01-18T13:45:01+00:00

Comment exporter les données clients ? Sous Clients/Contacts, cliquez sur Exporter Un fichier Excel se téléchargera avec les données de vos clients.

comment_gerer_imprimer_les_rappels

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T14:16:11+00:00

Comment gérer/imprimer les rappels ? Générer les rappels Pour imprimer un rappel, il faut suivre plusieurs étapes. L’Echéancier (Baux à Loyer > Echéancier), vous permet de filtrer et rechercher les loyers qui n’ont pas été encaissés à la date d’échéance indiquée pour chaque bail à loyer.

comment_imprimer_un_decompte_pour_le_locataire

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-03-07T08:28:26+00:00

Comment imprimer un décompte pour un locataire ? Allez sous Location / Réservation. * Cliquez sur la réservation souhaitée * Ouvrez l'onglet Documents * Cliquez sur la baguette et choisissez “Imprimer décompte locataire” *

comment_imprimer_un_decompte_proprietaire

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T14:29:07+00:00

Comment imprimer un décompte propriétaire ? Imprimer un décompte pour un seul propriétaire Pour imprimer un décompte propriétaire, allez sous : * Module Gérance / Objets * Cliquez sur l'objet souhaité * Ouvrez l'onglet Documents * Cliquez sur la baguette magique et choisissez

comment_imprimer_une_facture_pour_le_proprietaire

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-03-08T14:43:44+00:00

Comment imprimer une facture pour le propriétaire (uniquement avec quelques prestations) ? Il est possible d'ajouter une ou plusieurs prestations depuis Gérance > Prestations, puis de créer une facture uniquement avec les prestations sélectionnées pour ensuite l'envoyer aux propriétaires.

comment_imprimer_une_facture_pour_un_locataire

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-11-28T08:36:38+00:00

Comment imprimer une facture pour un locataire ? Il est possible de facturer une ou plusieurs prestations et de générer une facture pour un locataire. Pour ce faire, sous Régie > sélectionner le bail à loyer, puis allez sous l'onglet Prestations. Si la prestation existe, sélectionnez-là et cliquez sur Générer une facture :

comment_les_factures_des_loyers_qr

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-09T06:57:41+00:00

Comment imprimer les factures de loyers/QR ? Vous avez normalement 2 assistants pour imprimer les factures QR des loyers : 1. pour un bail uniquement 2. pour plusieurs baux en même temps Impression QR pour un seul bail Depuis l'onglet Documents du bail, cliquer sur la petite baguette, et sélectionner l'assistant Imprimer QR

comment_mettre_une_adresse_differente_sur_un_proprietaire_pour_les_appels_de_fonds

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-19T12:01:08+00:00

Comment mettre une adresse différente pour les appels de fonds Il est possible de rattacher un contact de facturation à client (propriétaire, acheteur, …). Pour l'instant, seul le listing “Appel de fond” du module Copropriété tient compte de ce champ. Merci de contacter le support si ce champ devait être utile sur un autre listing.

comment_modifier_la_taille_des_photos_sur_un_document

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-03-07T08:43:44+00:00

Comment modifier la taille des photos sur un document ? Le format des photos dans un modèle Word peut être géré de manière précise. Pour que vous puissiez procéder, il faut en 1er lieu ajouter les codes relatifs aux images (par exemple : Obj_Img1 ; Obj_Img2 ; Obj_Img3, etc…), Onglet Objet

comment_modifier_les_textes_descriptifs_des_decomptes_proprietaire_ou_en_creer_un_nouveau

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-01-04T14:37:05+00:00

Comment modifier les textes descriptifs des décomptes propriétaires ou en créer un nouveau ? Comme c'est le même principe que pour la location, veuillez vous référez à la FAQ : Comment modifier les textes descriptifs des décomptes locataire ou en créer un nouveau?

comment_parametrer_le_plan_comptable_pour_l_attestation_fiscale

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-11T11:45:59+00:00

Paramétrer le plan comptable pour l'attestation fiscale Pour pouvoir imprimer une attestation fiscale correcte, il est primordial de paramétrer chaque comptes de charges/recettes. Pour ce faire, allez dans le plan comptable, et dans l'onglet Propriétés de chaque compte :

comment_payer_directement_les_proprietaires_depuis_citi_lettrage

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-01-04T10:45:44+00:00

Comment payer directement les propriétaires depuis CITI (lettrage) ? Paramétrages préalables Saisie des comptes bancaires sur les propriétaires Pour le faire, il faut aller sous chaque propriétaire. Vous pouvez, soit passer par : Gérance > Propriétaires

comment_payer_les_factures_pour_les_coproprietes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-20T06:00:08+00:00

Comment payer les factures pour les copropriétés ?

comment_payer_les_factures_pour_les_proprietaires

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-20T06:27:15+00:00

Comment payer les factures pour les propriétaires ? Avant de pouvoir payer la facture, assurez-vous que le fournisseur existe et qu'il est bien lié à la bonne relation bancaire de la facture. Pour ajouter une nouvelle coordonnée bancaire sur un fournisseur :

comment_personnaliser_un_plan_comptable

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-20T05:55:40+00:00

Comment personnaliser/modifier un plan comptable ? Pour modifier un plan comptable sous CITI, vous devez connaître 3 éléments : le type de prestation, la catégorie de prestation et la prestation. Nous rattacherons par la suite les différentes écritures aux prestations créées.

comment_publier_les_objets_sur_les_sites_regie

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-12-12T09:27:11+00:00

Comment publier les objets sur les sites (Régie)? Pour publier un objet, il faut 1. indiquer le loyer à afficher et la date de disponibilité, sous l'onglet “Info Location” 2. activer sous l'onglet Publication de l'objet le ou les canaux et sélectionner les images à publier

comment_publier_les_objets_sur_les_sites

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-20T06:05:18+00:00

Comment publier les objets sur les sites ? Lorsque vous allez sous Publication de votre objet, vous trouvez une nouvelle fenêtre vous permettant d’activer le ou les canaux sur lesquels vous souhaitez publier votre objet En cliquant le en fin de ligne d’un canal, une fenêtre s’ouvre et vous permet d’éditer le canal

comment_retrouver_une_transaction_stripe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-10-16T09:47:07+00:00

Comment retrouver une transaction Stripe ? Dans Stripe > sous Solde > Virements, il est possible de cliquer sur le montant pour avoir le détail des transactions que comportent ce versement Dans le versement, on peut cliquer sur les différentes transactions pour connaitre leur id (et email du client)

comment_selectionner_les_conditions_d_annulation

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-03-06T12:30:19+00:00

Comment sélectionner les conditions d'annulation ? Les conditions d'annulation pour HomeAway et Airbnb se sélectionnent directement dans CITI. Sous l'onglet Publication de chaque objet, puis en cliquant sur le nom du canal (Airbnb ou HomeAway), vous pourrez choisir les conditions d'annulation souhaitées

comment_synchroniser_le_planning_citi_avec_votre_agenda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-03-02T15:30:13+00:00

Comment synchroniser le planning CITI avec votre agenda ? Pour synchroniser votre agenda depuis : Google mail, allez sous : * Autres Agendas et sélectionnez “Ajouter par URL” : * Saisir l’url : VOTREAGENCE&login=VOTRELOGIN&password=

commentaires_rentalp_reviews

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-11T12:26:39+00:00

Commentaires Rentalp (Reviews) Vos clients peuvent dorénavant laisser un commentaire après leur séjour. Un email automatique est transmis, après le check out, à tous les clients qui ont une réservation dans le logiciel CITI avec un lien personnalisé pointant sur le formulaire de satisfaction.

consulter_les_statistiques_dans_citi

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-12-22T15:00:24+00:00

Consulter les statistiques dans CITI Sous Réservations > Statistiques, vous pouvez consulter quelques statistiques * Statistiques par canal * Statistiques par canal Pie Chart * Origine par canal * Evolution des réservations * Evolution des réservations (date de création)

controle_de_prix_suite_au_calcul_azure

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-02-07T10:08:08+00:00

Contrôle des prix suite au calcul Azure Nous avons ajouté un moyen de contrôle de vos tarifs à la suite du calcul Azure. Comment contrôler ? Cette nouvelle option se trouve sous Location > Tarifs, et « Vérifier la grille de prix » Vous arrivez sur la fenêtre de contrôle. Plusieurs filtres s’offrent à vous :

controle_des_prix_avant_de_publier_les_objets_-_differents_moyens

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-13T10:44:08+00:00

Différents moyens pour contrôler les prix avant de publier les objets Tuto vidéo 1. via une offre Le but est de créer une offre avec plusieurs objets et de varier les périodes : Ce contrôle vous permet de vérifier que tous les tarifs ont bien été insérés dans CITI.

controles_tarifs_et_conditions

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-05-07T13:02:57+00:00

Contrôle rapide des tarifs et conditions Il est possible de contrôler les conditions et prix par canal, en allant sous l’onglet Publications d’un objet, puis cliquez sur le $ du canal désiré : Cette option vous permet de contrôler que les prix ainsi que les conditions soient bien paramétrés dans CITI.

creer_immeuble

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-04-07T14:14:15+00:00

Comment créer un immeuble ?

ctscan_qr

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-31T12:17:07+00:00

CTScan QR Vos factures QR sont analysés, triés et stockés avant d’extraire les données afin de créer automatiquement les écritures comptables. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Courte démo Explications en vidéo

decompte_de_charges

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-13T10:50:30+00:00

Décompte de charges Tuto Vidéo Pour les immeubles locatifs, il est possible de créer des clés de répartition avec des “parts” par objet. Ceci pour automatiser la répartition des charges entre les appartements. Pour ce faire, il y a quelques paramétrages à effectuer au préalable.

desactiver_un_objet_depuis_le_crm

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-13T10:46:16+00:00

Comment désactiver un objet depuis le CRM Il est possible de désactiver/archiver un objet dans les différents modules et ce, uniquement depuis le CRM. Ceci ne supprimera pas l'objet de votre base CITI; vous pourrez le réactiver à tout moment si besoin.

etape_creation_d_une_ppe_-_resume

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-20T05:51:58+00:00

Comment créer une nouvelle PPE ? (résumé) Voici les étapes pour créer une nouvelle PPE de A à Z : 1. Créer une PPE Copropriétés > Copropriétés 2. Créer les lots Copropriétés > Copropriétés : Onglet Lots 3. Créer les objets et les propriétaires

extranet_proprietaire

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-31T09:59:38+00:00

Extranet propriétaire CT élargit sa gamme de produits pour agence immobilière en proposant un tout nouvel extranet propriétaire. N'hésitez pas à demander plus d'informations ou une démo !

homeaway_-_points_importants

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-11-21T14:11:21+00:00

HomeAway - points importants * Prix publiés en Euros uniquement : nous mettons à jour le taux de change 1x par semaine. A publier les objets pour que ça se mette à jour * Titre de l'annonce provient par défaut du texte sous Description pour Internet, si ce champs est vide, la ligne du 1er descriptif est repris (max 100 caractères)

hometogo_-_nouvelle_passerelle

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-12-28T10:14:08+00:00

HomeToGo - nouvelle passerelle L'intégration avec la passerelle HomeToGo est terminée. Comme déjà informé, la passerelle e-Domizil a été reprise par HomeToGo : Fondée en 2014, HomeToGo exploite des applications et des sites Web locaux dans 25 pays d'Europe, d'Amérique du Nord, d'Amérique du Sud, d'Australie et d'Asie-Pacifique. HomeToGo exploite également des marques telles que Agriturismo.it, AMIVAC, Casamundo, CaseVacanza.it, e-domizil, EscapadaRural, Tripping.com…

impression_attestations_fiscales

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-17T08:33:05+00:00

Impression attestions fiscales Pour imprimer les attestations fiscales, allez sous la PPE en question, onglet Documents > “petite baguette”/assistant et sélectionnez “Impressions documents PPE” : Après avoir sélectionné l'exercice et le ou les propriétaires, vous arrivez sur la liste des différentes attestations. Il y a 3

impression_documents_comptables

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-17T07:47:28+00:00

Impression documents comptables Pour imprimer des documents comptables, allez dans la PPE en question, puis onglet “Documents”. Cliquez sur la petite “baguettes” et sélectionnez “Liste des écritures” Après avoir sélectionner l'exercice, vous arrivez sur la sélection des documents. Et il y en a plusieurs types :

impression_liste_des_presences_ag

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-18T07:16:51+00:00

Impression liste des présences pour l'AG Pour imprimer la liste des présences de vos copropriétaires, aller sous l'onglet Documents de la copropriété en question. Cliquez sur la “petite baguette”, puis sélectionner “Listing des écritures

informations_airbnb

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-16T08:28:33+00:00

Informations Airbnb / Prix LOS Avec le nouveau système “Prix LOS” sur Airbnb, certaines conditions ne sont pas prises en compte; par contre les prix sont calculés selon la configuration CITI et non une multiplication du prix journalier. Quelle condition n'est pas prise en compte ?

integration_avec_feratel_pour_les_agences_de_verbier

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-12-28T10:25:45+00:00

Intégration avec Feratel pour les agences de Verbier L'intégration avec Feratel est disponible pour les agences de Verbier qui doivent s'adresser directement à Verbier Promotion pour l'activation.

j_ai_annule_une_reservation_mais_la_recette_proprietaire_apparait_dans_son_etat_de_compte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T09:52:42+00:00

J'ai annulé une réservation mais la recette propriétaire apparaît dans son état de compte. Il ne suffit pas de mettre la réservation en statut “annulée” pour annuler une réservation dans CITI. Toute réservation a un répartition de prix de location et celle-ci contient généralement la recette propriétaire. Si elle n’est pas effacée, elle ira automatiquement s’enregistrer à la date de fin de réservation dans le compte du propriétaire. Ceci malgré le fait que la réservation ait été “annulée”.…

j_ai_publie_un_objet_mais_il_n_apparait_pas_que_controler

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-31T11:12:40+00:00

J'ai publié un objet mais il n'apparaît pas ou les prix sont faux, que contrôler ? Le processus de publication sur booking.com dépend de plusieurs étapes. Si votre objet n'est pas publié ou que les prix/disponibilités sont faux, veuillez d'abord vérifier les points suivants :

j_ai_un_nouvel_objet_en_gestion_ou_insert-on_le_numero_comptable_correspondant_a_winbiz

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T14:23:15+00:00

J'ai un nouvel objet en gestion, où insère-t-on le numéro comptable correspondant à Winbiz ? Lorsque vous ajouter un nouvel objet, il est très important d’ajouter également le numéro comptable correspondant à votre comptabilité Winbiz. Cette information s’indique sous l’onglet « Info Gérance ».

l_heure_d_arrivee_et_de_depart_n_est_pas_correcte_sur_le_site_comment_corriger

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-12-22T15:20:07+00:00

L'heure d'arrivée et de départ n'est pas correcte sur le site, comment corriger? Ce paramétrage se trouve sous le CRM > Paramètres > Utilisateurs/Groupes > Paramètres Agence et cliquez sur le nom de votre agence. Sous Propriétés agence un peu plus bas sur la fenêtre, cherchez et modifiez si besoin

la_fenetre_matching_comment_s_en_servir

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-08-03T12:49:25+00:00

La fenêtre Matching comment s'en servir ? L’écran Matching vous permet, en sélectionnant soit un client, soit un objet, de retrouver les clients ou objets qui correspondent à la recherche. C’est le même principe que le menu Matching sous le tableau de bord du client ou de l’objet.

la_fenetre_mouvements_a_quoi_sert-elle

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-09T13:43:36+00:00

La fenêtre Mouvements à quoi sert-elle ? Cette fenêtre à plusieurs fonctionnalités : * Afficher les réservations selon une période indiquée * Envoyer un mail à différents locataires en même temps (informations d'arrivée, etc..) * Demande de caution et de paiement du solde de la réservation (Stripe)

la_part_proprietaire_d_une_reservation_apparait_toujours_chez_l_ancien_proprietaire_comment_corriger

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-10T14:34:30+00:00

La part propriétaire d'une réservation apparait toujours chez l'ancien propriétaire, comment corriger ? Si un appartement a été vendu et que des réservations avec une période après la date de vente ont déjà été saisies, il faut recalculer ces réservations pour que la part propriétaire se comptabilise sur le compte du nouveau propriétaire.

le_nombre_de_lit_affiche_sur_le_site_est_faux_comment_corriger

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T13:47:27+00:00

Le nombre de lit affiché sur Airbnb pour un objet est faux, comment corriger ? Les données indiquée sous “Literie” dans chaque objet seront reprises, sinon se sera le nombre de personnes max. Pour indiquer le nombre de lits exact : * Allez sous l'onglet

le_publipostage

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-19T09:22:04+00:00

La fonction de publipostage Cette fonction vous permet de faire du publipostage; notamment pour vos convocations d'assemblée. Créer un document de publipostage Le but est de paramétrer votre document avec les champs Citi à disposition : CO_LASTNME ; nom de famille

le_report_de_solde_pour_tous_les_comptes_proprietaires_sur_les_documents_est_faux_pourquoi

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-20T06:03:14+00:00

Le report de solde pour tous les comptes propriétaires sur les documents est faux, pourquoi ? Si l’agence travaille de manière à ce qu’elle reporte le solde des charges d’année en année sur le compte du propriétaire, il faut contrôler que sous Copropriétés > Appel de fonds, la case « par charges » soit sélectionnée (et non par budget) :

listings

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-01-19T10:40:29+00:00

Listings Tout d’abord, il faut savoir que les statistiques ne sont pas faites pour être rétroactives ; il faut les utiliser pour connaître par exemple le taux d’occupation futur. Pour cette raison, dans ces listings, on ne voit pas les réservations en statut « Check-In » ou autres ; ce sont uniquement les statuts des clients (propriétaires) qui ne sont pas encore arrivés et/ou présents dans les appartements (réservés / confirmés, etc…). On ne peut donc pas non plus additionner les % donnés dans…

mes_prix_sont_faux_que_controler

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-12-18T15:18:04+00:00

Mes prix sont faux, que contrôler ? Il y a plusieurs choses à vérifier: 1. si le type de location de l'objet est bien correct (objet > onglet Location) 2. si l'objet est bien lié au(x) type(s) de tarif(s) utilisé(s) par l'agence (Liste tarifaire et/ou Catégorie et/ou objet)

mes_prix_sont_faux_sur_internet_que_controler

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-11-21T08:50:30+00:00

Mes prix sont faux sur internet, que contrôler ? Si vous avez une différence de prix sur les canaux de diffusions (airbnb, abritel, ...) et dans Citi, voici que contrôler : 1. sous Location > Tarifs > Vérifier la grille des tarifs : vérifiez que le prix de l'objet et du canal en question soit bien correct.

modele_sous-modele_quelles_differences

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-27T12:56:05+00:00

Modèles / Sous-modèles Introduction Lorsque l'on parle de modèle et sous-modèle, il faut d'abord bien comprendre ce que l'on entend par ces deux termes. Un modèle est le document principal utilisé lors de la génération d'un document Word via son assistant. Le

mon_nouvel_objet_n_apparait_pas_dans_les_grilles_tarifaires_que_faire

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-01-18T10:31:19+00:00

Mon nouvel objet n'apparait pas dans les grilles tarifaires, que faire ? Si vous utilisez des tarifs “par objet”, il est nécessaire de cliquer sur “vérifier les tarifs” dans l’onglet “Tarifs” de l’objet pour que ce dernier apparaisse dans vos différentes grilles tarifaires. Lors de la création d’un nouvel objet c’est une étape essentielle :

myciti_-_interface_pour_creation_de_reductions_et_promotions

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-09-23T07:38:37+00:00

Interface pour création de réductions et promotions Grâce à cette interface appelée « myCITI », vous pourrez créer et afficher des promotions sur Rentalp ou sur votre nouveau sous-site. Une demande à notre service du support support@citi-ch.ch est indispensable pour configuration.

myciti

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-04-10T07:45:23+00:00

MyCiti Tuto vidéo Ce dashboard vous permet de gérer plusieurs choses : 1. Rabais et promotion sur vos objets 2. Ajouter un loyer “saison” pour qu'il soit afficher sur votre site 3. Gestion de contenu 4. Gestion des droits utilisateurs et extranet propriétaires

newsletter_decembre_2022

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-22T14:14:36+00:00

Tarifs : calculation complète sur Azure Cette manipulation était jusqu’à ce jour réservée pour les tarifs sur HomeAway. Dès maintenant, après tout changement de prix, il faut relancer cette calculation sous Location > Tarifs. Le calcul et la génération de la grille de vos tarifs peut prendre du temps. Une fois terminé, vous recevrez un mail de confirmation. Une fois ce mail reçu, vous pouvez republier vos objets sur les différentes passerelles pour la mise à jour.

nouveau_dashboard_citi

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T13:43:10+00:00

Nouveau dashboard CITI Depuis cet URL , vous accédez au dashboard. Pour vous connecter utilisez vos identifiants CITI. Une fois connecté, vous avez plusieurs filtres à disposition : * 1ère plage de dates * 2ème plage de dates, si indiquées vous permet de comparer les statistiques sur la 1ère et 2ème plage de dates

nouveau_login_citi

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-20T06:16:04+00:00

Nouveau login CITI Tutoriel vidéo : [Nouveau login Auth0] 1. CITI x Auth0 x Homedoor-Login Auth0 est un système d’authentification et d’autorisation basé sur le standard OAuth. L’implémentation a pour but de : * Externaliser le système de login ; * Proposer un système d’authentification plus sûr et robuste (2FA) ;

nouveau_sous-site_de_votre_agence

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-03-06T13:09:53+00:00

Nouveau sous-site de votre agence Les nouveaux sous-sites pour vos agences sont disponibles. Ils reprennent l’architecture du nouveau Rentalp et vous permettront d’appliquer des rabais et des promotions sur vos logements. (Exemple avec notre client

objet-recherche_objet_n_apparait_lors_recherche

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T09:50:35+00:00

Mon objet n'apparaît pas lors d'une recherche La première chose à contrôler est si l’objet est bien lié à un type de location : Chaque type de location est lié à un nombre de jours minimum et maximum de séjour. Ces paramétrages vous les trouvez sous Location > Paramètres > Objet > Location (type d’) :

ou_inserer_ou_modifier_le_numero_de_tva_qui_se_trouve_sur_certains_listings

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-05-07T14:11:12+00:00

Où insérer ou modifier le numéro de tva qui se trouve sur certains listings ? Sous CRM > Paramètres > Utilisateurs/Groupes > Paramètres Agence. Au fond de cette page vous trouverez le champs No TVA :

ou_modifier_les_conditions_de_location

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-01-15T09:40:15+00:00

Où modifier les conditions de location ? Les conditions de location (séjour minimum, jour arrivée et départ permis) se modifient dans les tarifs saisonniers. Il faut aller sous Location > Tarifs, tirer par Tarif Saisonnier et prendre la période et saison souhaitées.

pdf_comment_creer_des_conditions_de_prix_specifiques

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T11:39:23+00:00

Comment créer des conditions de prix spécifiques (Conditions tarifaires) ? Pour créer une condition tarifaire, allez sous : * Module Location / Tarifs * Conditions tarifaires * Ajoutez une condition en cliquant sur l’icône * Complétez les données de la Pop-Up qui s’est ouverte

pdf_comment_creer_des_early_booking

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-12-29T13:14:44+00:00

Comment créer un Early Booking ? Cette fonction est utilisée et créée de manière identique à une Condition Tarifaire Standard. Elle bénéficie par contre d’une information supplémentaire, un nombre de jours minimum et maximum à déterminer.

pdf_comment_creer_des_rabais_a_l_aide_d_un_code_promo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T11:45:09+00:00

Comment créer un rabais à l'aide d'un code promo ? Ces codes promotions serviront à faire bénéficier à vos clients de réductions de prix lors de réservation online. Créer un code promotion Pour créer un code promotion, allez sous CRM > Vouchers. Puis cliquez sur

pdf_comment_dupliquer_les_tarifs_d_annee_en_annee

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-13T10:43:03+00:00

Comment dupliquer les tarifs d'année en année Tuto vidéo Chaque année, ou après chaque saison, il est nécessaire de créer une nouvelle période de prix et de dupliquer puis modifier les prix. Pour parvenir à le faire, 4 étapes sont nécessaires : 1. Créez la nouvelle période Fixe (Intemporel)

pdf_comment_extraire_une_liste_d_arrivee-depart

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T11:59:29+00:00

Comment extraire une liste d'arrivée - départ Vous avez 2 possibilités : 1. depuis le traditionnel listing 2. depuis l'export de la fenêtre Mouvements 1. Listing * Allez sous Location > Réservations * Cliquez sur la baguette * Sélectionnez Assistant listing dans la liste déroulante

pdf_comment_extraire_une_liste_des_clients

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-12-27T10:54:29+00:00

Comment extraire une liste de clients ? Pour extraire une liste des locataires (ayant eu une location CITI), des propriétaires ou de tous les clients 1. Tous les clients * Allez sous CRM > Clients et Contacts * Cliquez sur la baguette au sommet de l'écran (assistant)

pdf_comment_modifier_les_textes_descriptifs_des_decomptes_locataires_ou_en_creer_un_nouveau

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-20T05:40:59+00:00

Comment modifier les textes descriptifs des décomptes locataire ou en créer un nouveau? Allez sous Location > Paramètres > Comptabilité > Description. Pour modifier une description existante, il suffit d'ouvrir le modèle à modifier (en ex. Décompte) puis cliquer sur la ligne à modifier.

pdf_comment_modifier_un_modele_word_existant_offre_reservation

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T12:14:40+00:00

Comment modifier un modèle Word existant (offre ou réservation) ? Pour modifier un document existant : * Repérez l'assistant qui contient le document à modifier * Téléchargez le document sur votre ordinateur * Modifiez le document * Téléchargez le document sur CITI

pdf_comment_publier_un_objet_-_resume

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-08-10T13:51:36+00:00

Comment publier un objet ? (résumé) La publication se passe en 2 étapes : 1. Activez la ou les passerelles dans chaque objet 2. Envoyez/publiez les données depuis la fenêtre Publication 1. Activez la ou les passerelles dans chaque objet à publier

pdf_export_simple

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T12:10:32+00:00

L'assistant "Export simple", qu'est ce que c'est ? L'assistant “Export Report simple” permet d'extraire des fichiers Excels de données prédéfinies. Une liste d'exports est mise à disposition par CITI. Fonctionnement Pour imprimer un rapport simple sous le module Location par exemple, allez sous :

pdf_gestion_des_cles_-_ctkeys

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-19T13:18:16+00:00

Gestion des clés CTKeys va vous permettre de gérer vos clés directement depuis CITI : de la saisie de vos clés, à la sortie/retour de ces dernières. Saisir les clés Gestion des clés > Liste des clés Cliquez sur “Ajouter” en haut à droite de la fenêtre dans le premier onglet

pdf_quand_republier_un_objet

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-12-28T09:39:35+00:00

Quand republier un objet ? Il est important de republier l'objet après chaque modification : détails, images, descriptif, tarifs, etc... IMPORTANT En cas de modification de prix ou création de nouvelles périodes de prix : 1. veuillez lancer la

pdf_sous-modele_dans_listes_pre-definies

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-20T05:39:32+00:00

Comment insérer ajouter un sous-modèle dans une liste prédéfinie ? Ce paramétrage sert à imprimer ou à envoyer une liste CITI prédéfinie (ex. décompte locataire, décompte propriétaire, etc..) avec un sous-modèle que vous aurez créé. Exemple : envoyer un décompte locataire/ propriétaire (= liste prédéfinie) avec un bulletin QR (sous-modèle).

pdf_tous_les_listings_a_disposition_en_un_clin_d_œil

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-12-29T09:14:47+00:00

Tous les listings à disposition en un clin d'œil Sur ce lien, vous trouverez tous les listings à disposition dans CITI : Listings

pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T09:22:49+00:00

L'ouverture des fichiers PDF Si vos fichiers PDF ne s'ouvrent pas dans chrome, suivez ce tutoriel. ---------- Télécharger le fichier * Allez dans vos paramètres * Rubrique “confidentialité et sécurité” * Puis “paramètres des sites

post-it

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T09:55:05+00:00

Les Post-its Une fonctionnalité a été développée sous CITI, les Post-its. Cette dernière apparaît comme disponible actuellement que dans certains cas. Par exemple, lorsque vous êtes dans une réservation client et que vous souhaitez indiquer qu’il faudra transmettre un courrier quelconque à une date donnée, il suffira de cliquer sur

pour_le_telechargement_de_mon_qr_est_en_erreur

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-03-12T13:01:15+00:00

Pourquoi le téléchargement de mon fichier QR est en erreur ? La 1ère chose à contrôler et si la période du loyer du bail à loyer est ultérieure à la date du 1er paiement du loyer. Exemple : Si la date de début du loyer a été indiqué le 01.02.2025, alors que le 1er versement a été effectué avant cette date, l’entrée QR sera en “erreur”. Pour corriger le problème, il suffira d’indiquer une date avant celle du versement du 1er loyer et de ré-enregistrer le QR.

pourquoi_la_synchronisation_des_offres_reservations_est-elle_importante

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-11T09:47:12+00:00

Pourquoi la synchronisation des offres/réservations est-elle importante Elle est importante pour plusieurs motifs : * éviter les contacts à double : lors de la synchronisation d’une offre / réservation online, le logiciel va contrôler que le client n’existe pas déjà dans la base de données. S’il existe vous pourrez le sélectionner, sinon vous pourrez créer un nouveau contact

ppe_-_nouveau_listing_tableau_repartition_des_charges_sans_les_noms

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-03T08:27:30+00:00

Tableau répartition des charges sans les noms des propriétaires Nous avons créé un nouveau listing “tableau des répartition des charges et budget” sans l'indication des noms des propriétaires

prixlos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-04-07T13:20:05+00:00

Airbnb - Prix LOS Airbnb permet le calcul de prix de 2 manières différentes : 1. selon l'option “standard” = Prix d'une semaine (7 jours) divisé par 7 = tarif par nuit. Ensuite, ce prix sera multiplié selon le nombre de jours réservés.

publication_resume

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-08-10T13:50:40+00:00

Publication "rapide" - résumé Le système coche automatiquement les objets qui ont subi une modification (photos, caractéristiques, etc). Voici la procédure “rapide” de la publication des objets. Celle-ci vous permet de mettre à jour toutes les dates des objets souhaités, puis de publier les objets vers les canaux :

puis-je_creer_un_lot_contenant_plusieurs_objets

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-01-18T10:39:24+00:00

Puis-je créer un lot contenant plusieurs objets Oui, il est possible de mettre plusieurs objets dans un lot (appartement, garage, cave, etc..), à une seule condition : que chaque élément ne soit pas “vendable” séparément. Par exemple, un lot contenant 1 appartement ET 1 garage, peut être construit ainsi uniquement, si les 2 objets sont vendables ensemble et non séparément.

que_controler_lorsque_mon_bilan_n_est_pas_equilibre

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-12-21T14:43:58+00:00

Que contrôler lorsque mon bilan n'est pas équilibré ? Voici une première liste de choses à vérifier si votre bilan n'est pas correct : * Contrôler si les soldes bancaires sont corrects (entre relevés bancaires et CITI) ---------- * Contrôler que toutes les prestations comptables sont liées à une clé de répartition à l'aide du listing de contrôle

que_faire_depuis_les_tableau_de_bord

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-08-03T12:32:23+00:00

A quoi servent les tableaux de bord ? Il en existe plusieurs : * le “général”, module Vente > Tableau de bord * de l'objet, module Vente > Objets, puis cliquer sur ou depuis la fenêtre d'édition de l'objet, cliquer sur le bouton “tableau de bord

quelles_sont_les_etapes_pour_publier_sur_booking.com_-_resume

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-06-04T08:35:58+00:00

Résumé des étapes pour publier vos objets sur booking.com Tuto vidéo * Créer un compte sur booking.com * Ajouter les objets et les détails y relatifs, à savoir descriptifs, images, autres détails, etc. Depuis CITI, uniquement les prix et disponibilités sont synchronisés.

quels_sont_les_listings_disponibles

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-20T05:50:04+00:00

Quels sont les listings disponibles ? Les listings disponibles sont les suivants : Extrait de compte : imprime un extrait de compte selon les filtres indiqués Journal des écritures : liste les écritures par date avec détails Journal des écritures avec TVA

rentalp_-_ajout_de_filtres_de_recherche

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-16T08:31:16+00:00

Rentalp - ajout de filtres de recherche Nous avons accéléré l'affichage de la homepage de www.rentalp.com et avons ajouté quelques filtres de recherche : * type de logement * nombre de pièces * nom du logement

saisir_les_details_d_un_objet

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-10-30T07:55:17+00:00

Saisir les détails d'un objet Nous verrons ci-dessous les informations importantes à saisir dans un objet. Onglet Objets (données de base) Objet Le nom et le type d'objet sont des éléments essentiels à saisir : Sous Libellé (nom) pour la publication

schema_fonctionnement_de_la_comptabilite_dans_citi

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-02-04T14:21:14+00:00

Schéma du fonctionnement de la comptabilité dans CITI Toutes les écritures représentées ci-dessous sont des écritures automatiques dans CITI, exceptées celles liées à l'encaissement de la location. C'est-à-dire que l'agence ne devra entrer que les

securite

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T09:22:00+00:00

Sécurité Internet Si vous rencontrez des problèmes de pages ou de fenêtres sur lesquelles plus aucune modification n'est possible, il se peut que ce soit lié aux paramètres de Sécurité Internet. Vous trouverez ici les informations pour les contrôler.

stripe_-_information

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-27T12:00:43+00:00

Stripe - information Pourquoi mon client a été débité alors que j'ai mis en place l'empreinte CB ? Une empreinte CB n'est pas un paiement, il s'agit juste d'un montant verrouillé sur le compte du client. Le paiement n'est pas “capturé” mais uniquement autorisé par la banque du client. Lorsqu'une transaction est autorisée, son montant apparaît comme étant mis en réserve sur le relevé du compte bancaire du client.

tableau_de_bord_gdpr

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-07-05T13:10:08+00:00

Tableau de bord GDPR Il est possible de contrôler qui s'est désactivé de vos mailings. Pour activer la fenêtre, aller sous CRM > Paramètres > Utilisateurs/Groupes Sélectionnez le groupe qui pourra avoir accès à ce tableau de bord, puis Module = CRM. Cochez la case

traductionauto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-09-23T11:54:44+00:00

Traduction de vos textes français dans toutes les langues en un clique

user_commentaires_rentalp_reviews

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-01-19T14:51:16+00:00

Commentaires Rentalp (reviews)

user

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-19T09:29:44+00:00

Droits et Utilisateurs CITI vous permet une gestion détaillée des accès et des droits d'utilisation de chaque employé au sein d'une même entreprise. La gestion de ces paramètres se fait via le module CRM - Paramètres - Utilisateurs/Groupes. Ajout d'un utilisateur

vider-son-cache

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-12-20T15:22:40+00:00

Vider son cache internet Le cache contient les pages, images, fichiers et scripts divers téléchargés silencieusement par le navigateur pour accélérer le surf et ne pas télécharger tout le contenu systématiquement sur des pages similaires. En cas de problèmes, il est souvent recommandé de vider son cache internet.

winbiz_cloud_-_comment_faire_le_transfert

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-20T05:47:14+00:00

WinbizCloud - comment faire le transfert ? Possible uniquement après avoir effectué le paramétrage complet. Lors de la 1ère exportation, à tester en collaboration avec CITI. Pour exporter les écritures : * comme avant, allez sous Comptabilité > Journal

winbiz_cloud_-_comment_installer

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-20T05:45:53+00:00

Winbiz Cloud - comment installer avec CITI ? Dès que vous aurez un compte WinBizCloud, nous pourrons rentrer les données de connexion dans CITI. Paramétrages WinbizCloud Voici les différentes étapes et informations à nous fournir : * L’application doit être téléchargée via ce lien :